Albums totally lost

Hello @Adelbert_Grossmann

As @MortalWombatUK mentioned, it’s possible that you may have been among the small number of our members who were affected by a sync issue that Qobuz were having on their their in end with Roon.

Dylan has posted an update, please see below. We’re happy to report that Qobuz has determined the origin of the issue and a fix has been implemented. Please bear with us, your Qobuz library should be restored soon.

If your issue is not remedied by this fix please let us know right away and we’ll continue to work with you toward a solution.


German translation from Google Translate:

Hallo @Adelbert_Grossmann

Wie @MortalWombatUK erwähnte, ist es möglich, dass Sie zu der kleinen Anzahl unserer Mitglieder gehörten, die von einem Synchronisierungsproblem betroffen waren, das Qobuz mit Roon am Ende hatte.

Dylan hat ein Update veröffentlicht, siehe unten. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Qobuz die Ursache des Problems ermittelt und eine Lösung implementiert hat. Bitte haben Sie Geduld, Ihre Qobuz-Bibliothek sollte bald wiederhergestellt werden.

Wenn Ihr Problem durch diese Fehlerbehebung nicht behoben wird, teilen Sie uns dies bitte sofort mit und wir werden weiterhin mit Ihnen an einer Lösung arbeiten.