ARC not ready after new phone setup with Fritz 6591 (ref#KO0P78)

[Frank_Tietschert]

Network Setup

· I use a single personal router not provided by my ISP

ARC Status

· ARC is *Not Ready*

Roon Error Code

· The ARC settings page says "Not Ready," but I can still connect to ARC via cellular data. I'm having another problem.

Describe the issue

Ich habe nichts verändert.
Nur neues Handy eingerichtet.
Portweiterleitung hat vorher funktioniert.
Jetzt zeigt roon das Arc nicht bereit ist.
Wenn ich über mobile Daten auf arc zugreife funktioniert es.
Wie kann das sein?
Fritz 6591 cable

Describe your network setup

Ich verstehe englisch nicht so gut das ich das beantworten kann

[alex_h (Alex)]

Good day @Frank_Tietschert !

Sometimes it can happen that Roon ARC connection test might indicate issues but still let your Cellular device to connect.

If it works well for you then there is nothing to worry about.

If you face any actual issues please let us know !

Have a nice day!

Regards.

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Guten Tag, @Frank_Tietschert!

Manchmal kann es vorkommen, dass der Roon ARC-Verbindungstest Probleme anzeigt, Ihr Mobilfunkgerät jedoch weiterhin eine Verbindung herstellen kann.

Wenn es bei Ihnen gut funktioniert, besteht kein Grund zur Sorge.

Sollten Sie tatsächlich Probleme haben, lassen Sie es uns bitte wissen!

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen.

[connor]

Hi @Frank_Tietschert,

Roon might have performed the port test on a separate network interface, if you have multiple network interfaces active on the machine hosting RoonServer. If you rely on Tailscale or another proxy server, then the port test won’t be reliable at all - it simply pings Roon’s cloud servers and then listens for a response on the open port.

The important thing to check is whether your Server and Cloud connectivity in ARC Settings are healthy, as indicated by the green light.

Please reach out if you’re encountering any issues and we’ll activate ARC diagnostics to inspect the network state in the app framework.

We’ll watch for your response. If you no longer have any issues, you can simply wait for this thread to auto-close due to inactivity after a few days.

Thank you.

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Hallo @Frank_Tietschert,

Roon hat den Porttest möglicherweise auf einer separaten Netzwerkschnittstelle durchgeführt, falls auf dem Rechner, auf dem RoonServer gehostet wird, mehrere Netzwerkschnittstellen aktiv sind. Wenn Sie Tailscale oder einen anderen Proxyserver verwenden, ist der Porttest nicht zuverlässig – er pingt lediglich die Cloud-Server von Roon an und wartet dann auf eine Antwort auf dem offenen Port.

Überprüfen Sie unbedingt, ob Ihre Server- und Cloud-Verbindung in den ARC-Einstellungen einwandfrei funktioniert, was durch die grüne LED angezeigt wird.

Bitte melden Sie sich bei Problemen. Wir aktivieren dann die ARC-Diagnose, um den Netzwerkstatus im App-Framework zu überprüfen.

Wir warten auf Ihre Antwort. Wenn keine Probleme mehr auftreten, können Sie einfach warten, bis dieser Thread nach einigen Tagen aufgrund von Inaktivität automatisch geschlossen wird.

[connor]

Hi @Frank_Tietschert,

We haven’t received a response here, but automated diagnostics indicate that you might have used ARC since you last posted.

We’re going to tentatively mark @alex_h’s response as a solution. If you’re having issues with cellular connectivity beyond the inconsistencies with the port test, please post herein the meantime.

[Frank_Tietschert]

Es ist vielleicht die Firewall des NAS.