ARC on iPhone cannot access Roon Server despite configuration showing ready (ref#V3IQBL)

What’s happening?

· I'm having trouble with Roon ARC

What best describes your issue with ARC

· Other

How can we help?

· None of the above

Other options

· Other

Describe the issue

Hola. En la aplicación de Roon, configuración de ARC me indica que está listo: Roon ARC puede acceder de manera segura a su servidor Roon. Sin embargo cuando entro en la aplicación de ARC en el IPhone me dice tu servidor Roon está en línea pero hay un problema que impide acceder a él. En la aplicación de Roon no veo ninguna indicación para resolver este problema

Describe your network setup

Switch net gear g108. Roon core Innuos Zenith mk3

Hi @nadimjaber,

Gracias por tu publicación. Los diagnósticos indican que ARC se ha disociado de su máquina o instancia actual de RoonServer. Los culpables comunes incluyen restaurar una copia de seguridad, migrar su base de datos entre máquinas o mantener ARC desconectado del WiFi doméstico durante más de varios días.

La solución es reinstalar ARC en el teléfono afectado.

El equipo tiene pruebas de mejoras en #earlyaccess que ayudarán a prevenir algunas de estas situaciones en el futuro.

¡Gracias!


Thank you for your post. Diagnostics indicate that ARC has become dissociated from your current RoonServer machine or instance. Common culprits include restoring a Backup, migration your database between machines, or keeping ARC disconnected from home WiFi for more than several days.

The solution is to reinstall ARC on the affected phone.

The team has improvements testing in #earlyaccess that will help prevent some of these situations in the future.

Thank you!

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