Al poco de estar abierta la ventana de la aplicación se congela la imagen, si das a alguna acción la imagen de la aplicación queda congelada aunque se percibe la acción que has solicitado por ejemplo si das a pausar la cancion se pausa o si das a siguiente canción la pasa pero la pantalla sigue congelada aunque hayas cambiado de canción
Welcome to the Roon community, @Luis_Cano.
Shortly after the application window is open the image freezes, if you click on any action the image of the application is frozen although the action you have requested is perceived, for example if you click on pause the song is paused or if you click on next song the screen remains frozen even if you have changed the song.
Para recibir la ayuda adecuada, sería de gran ayuda que rellenara la plantilla que se proporciona a continuación. Por favor, asegúrese de incluir los detalles de su núcleo, la red, la ubicación de almacenamiento de sus archivos multimedia, y cualquier mensaje mostrado por Roon. Muchas gracias.
To receive appropriate help, it would be really helpful if you could complete the template provided below. Please be sure to include details of your core, network, storage location of your media files, and any messages displayed by Roon. Thank you.
Roon Core Machine
<!‐-Include your operating system and machine info (Model, CPU, RAM)-‐>
<!‐-Write below this line-‐>
Networking Gear & Setup Details
<!‐-Your network gear (model of routers/switches) and if on WiFi/Ethernet, are you using VPN-‐>
<!‐-Write below this line-‐>
Connected Audio Devices
<!‐-Specify what devices you’re using and their connection types, like USB/HDMI/Chromecast, etc.)-‐>
<!‐-Write below this line-‐>
Number of Tracks in Library
<!‐-Tell us how large your music library is, eg. “30,000 tracks”-‐>
<!‐-Write below this line-‐>
Description of Issue
<!-‐Tell us about the problem you’re having in as much detail as possible. Screenshots are always appreciated!-‐>
<!‐-Write below this line-‐>
Incluir estos detalles en tu primer mensaje ayuda a resolver tus problemas más rápidamente.
Including these details in your first post helps resolve your issues faster.
Máquina de núcleo Roon
<!‐-Incluya su sistema operativo e información de la máquina (Modelo, CPU, RAM)-‐>
windows 11 home, alienware m15 r5 reyzen 9 amd 32g ram
Equipo de red y detalles de configuración
<!‐-Su equipo de red (modelo de enrutadores/conmutadores) y si está en WiFi/Ethernet, ¿está usando VPN-‐>
por wifi, router lifebox
Dispositivos de audio conectados
<!‐-Especifique qué dispositivos está utilizando y sus tipos de conexión, como USB/HDMI/Chromecast, etc.)-‐> <!
pc–usb—dac pro-jet-pre box s2 digital–rca—onkyo TX nr696---- altavoces WHARFADALE LINTON
Número de pistas en la biblioteca
<!‐-Díganos qué tan grande es su biblioteca de música, p. “30,000 pistas”-‐>
<!‐-Escribe debajo de esta línea-‐>
Número de pistas en la biblioteca 45962
he desinstalado e instalado la aplicación varias veces y sigue pasando
Me he dado cuenta que realmente lo hace cuando minimizo la ventana y al volver a expandir la ventana ya se queda bloqueada
Hola @Luis_Cano,
Perdone cualquier mala traducción, ya que estoy confiando en Google aquí.
Acepte nuestras más sinceras disculpas por la gran demora en responder. ¿Sigue experimentando este comportamiento de congelación de Windows en la última versión de Roon (1234)?
Si es así, ¿tiene una segunda pantalla en su configuración, en particular, un monitor ultra ancho?
Estaré atenta a tu respuesta si el problema continúa. Investigaremos los diagnósticos de su cuenta de inmediato.
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