Hello @Adelbert_Grossmann,
Thank you for contacting Roon Support. We’re sorry to hear you’re experiencing issues with library metadata updates on your Nucleus One.
We’ve enabled diagnostics on your account and identified a networking issue. Specifically, your Nucleus One device appears to be having trouble obtaining an IP address, which is preventing it from reaching DNS servers. Below is a snippet from the system logs:
pgsql
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(none) user.info zcip: config eth0 169.254.215.194
(none) daemon.err mDNSResponder: Unable to parse DNS server list. Unicast DNS-SD unavailable
(none) daemon.err mDNSResponder: mDNSPlatformSourceAddrForDest: connect 1.1.1.1 failed errno 101 (Network is unreachable)
This behavior suggests the device is falling back to a link-local address (169.x.x.x), which typically happens when DHCP fails.
Recommended Next Steps
As a first step, we recommend restarting your Nucleus device and the networking equipment it’s connected to (router, switches, etc.). This may help resolve any temporary DHCP or DNS assignment issues.
If the issue persists, please follow the steps below to configure a static IP and custom DNS servers:
How to Set Custom DNS on Nucleus
- Access the Web Interface:
- Open a browser on a device connected to the same network as your Nucleus.
- Enter the Nucleus’s IP address in the address bar.
- If you don’t know the IP:
- Open the Roon app.
- Go to Settings > Setup > Find Nucleus.
- Use the displayed IP, or try
http://nucleus.local/ (on macOS/Windows with Bonjour installed).
- Change DNS Settings:
- In the Networking section, you’ll see your current network configuration.
- If your Nucleus is set to DHCP:
- Switch to Static IP to enable manual DNS entry.
- Configure Static IP and DNS:
- Click Edit under Networking.
- Fill in your current network settings (IP, Subnet, Gateway).
- Set preferred DNS servers, for example:
- Google:
8.8.8.8 and 8.8.4.4
- Cloudflare:
1.1.1.1 and 1.0.0.1
- OpenDNS:
208.67.222.222 and 208.67.220.220
- Save and Reboot:
- Click Save or Apply.
- Restart your Nucleus (make sure Roon Server is stopped during this process).
Let us know if this resolves the issue or if you continue to experience streaming dropouts or metadata update failures. We’re here to help!
Best regards,
Vadim
Hallo @Adelbert_Grossmann,
Vielen Dank, dass Sie sich an den Roon-Support gewandt haben. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Aktualisierung der Bibliotheksmetadaten auf Ihrem Nucleus One haben.
Wir haben die Diagnose für Ihr Konto aktiviert und ein Netzwerkproblem festgestellt. Ihr Nucleus One-Gerät scheint Probleme beim Abrufen einer IP-Adresse zu haben, wodurch es keine DNS-Server erreichen kann. Nachfolgend finden Sie einen Ausschnitt aus den Systemprotokollen:
pgsql
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(keine) user.info zcip: config eth0 169.254.215.194
(keine) daemon.err mDNSResponder: DNS-Serverliste kann nicht analysiert werden. Unicast DNS-SD nicht verfügbar
(keine) daemon.err mDNSResponder: mDNSPlatformSourceAddrForDest: Verbindung 1.1.1.1 fehlgeschlagen, Fehlernummer 101 (Netzwerk nicht erreichbar)
Dieses Verhalten deutet darauf hin, dass das Gerät auf eine lokale Link-Adresse (169.x.x.x) zurückgreift. Dies geschieht typischerweise bei einem DHCP-Fehler.
Empfohlene nächste Schritte
Als ersten Schritt empfehlen wir einen Neustart Ihres Nucleus-Geräts und der angeschlossenen Netzwerkgeräte (Router, Switches usw.). Dies kann helfen, vorübergehende DHCP- oder DNS-Zuweisungsprobleme zu beheben.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um eine statische IP-Adresse und benutzerdefinierte DNS-Server zu konfigurieren:
So richten Sie benutzerdefiniertes DNS auf Nucleus ein
- Zugriff auf die Weboberfläche:
- Öffnen Sie einen Browser auf einem Gerät, das mit demselben Netzwerk wie Ihr Nucleus verbunden ist.
- Geben Sie die IP-Adresse des Nucleus in die Adressleiste ein.
- Falls Sie die IP-Adresse nicht kennen:
- Öffnen Sie die Roon-App.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Setup > Nucleus suchen.
- Verwenden Sie die angezeigte IP-Adresse oder versuchen Sie es mit „http://nucleus.local/“ (unter macOS/Windows mit installiertem Bonjour).
- DNS-Einstellungen ändern:
- Im Bereich Netzwerk sehen Sie Ihre aktuelle Netzwerkkonfiguration.
- Falls Ihr Nucleus auf DHCP eingestellt ist:
- Wechseln Sie zu Statische IP, um die manuelle DNS-Eingabe zu aktivieren.
- Statische IP und DNS konfigurieren:
- Klicken Sie unter Netzwerk auf Bearbeiten.
- Tragen Sie Ihre aktuellen Netzwerkeinstellungen (IP, Subnetz, Gateway) ein.
- Bevorzugte DNS-Server festlegen, zum Beispiel:
- Google:
8.8.8.8 und 8.8.4.4
- Cloudflare:
1.1.1.1 und 1.0.0.1
- OpenDNS:
208.67.222.222 und 208.67.220.220
- Speichern und Neustart:
- Klicken Sie auf Speichern oder Übernehmen.
- Starten Sie Ihren Nucleus neu (stellen Sie sicher, dass der Roon-Server während dieses Vorgangs gestoppt ist).
Teilen Sie uns mit, ob das Problem dadurch behoben wurde oder ob weiterhin Streaming-Ausfälle oder Fehler bei der Metadatenaktualisierung auftreten. Wir helfen Ihnen gerne!
Mit freundlichen Grüßen,
Vadim
