Roon application unable to connect to Roon Server (ref#PVTLH2)

[Ivan_Rexa]

What’s happening?

· I'm having trouble connecting to Roon

What type of connection issue?

· Something else

How can we help?

· None of the above

Other options

· My Roon software won't start up

Describe the issue

Aplikacia ROON sa nevie spojiť so serverom ROON

Describe your network setup

Router Zyxel, extender tp-link AC1750,

[daniel]

Ahoj @Ivan_Rexa,
Ďakujeme, že ste sa nás opýtali na tento problém. Na vyriešenie tohto problému budeme potrebovať ďalšie informácie. Môžete zdieľať snímku obrazovky, ktorú vidíte pri pokuse o pripojenie k vášmu serveru Roon? Povedzte nám tiež, s ktorým klientskym zariadením Roon máte problémy.

Jedna vec, ktorú som si všimol pri kontrole našich záznamov, je, že váš server Roon sme nevideli 13 dní. Bolo to naposledy, čo ste sa pokúšali použiť Roona? Nakoniec môžete použiť pokyny, ktoré nájdete tu a odoslať súbor protokolov do nášho nahrávač súborov?

---

Hi @Ivan_Rexa,
Thank you for writing in to ask us about this issue. In order to troubleshoot this issue we are going to need some more information. Can you share a screenshot of the screen you see when trying to connect to your Roon server? Also please tell us which Roon client device you are having trouble with.

One thing I noticed while checking our records is that your Roon server hasn’t been seen for 13 days. Is that the last time you tried to use Roon? Lastly can you please use the directions found here and send over a set of logs to our File Uploader?