Roon ARC fails to connect via Tailscale on Android (ref#S0FGSX)

What’s happening?

· I'm having trouble with Roon ARC

What best describes your issue with ARC

· Other

How can we help?

· None of the above

Other options

· Other

Describe the issue

Bien


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📄 Résumé des étapes tentées pour connecter Roon ARC via Tailscale

Contexte :

Serveur Roon installé sur un PC Windows avec l’adresse IP locale : 192.168.1.16.

Roon ARC installé sur un téléphone Android.

Tailscale installé et connecté sur les deux appareils avec le même compte.



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1. Installation et configuration de Tailscale :

Tailscale installé sur le PC et le téléphone.

Les deux appareils apparaissent dans l’interface Tailscale avec des adresses IP en 100.x.x.x.

Test de ping depuis le téléphone vers le PC via Tailscale réussi à 100 %, confirmant la connectivité.



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2. Tentatives de connexion avec Roon ARC :

Ouverture de Roon ARC sur le téléphone avec Tailscale actif.

L’application Roon ARC ne parvient pas à se connecter au serveur Roon.

Aucune option dans Roon ARC pour saisir manuellement l’adresse IP Tailscale du serveur.

Tentative d’accès via un navigateur mobile à http://100.66.196.83:55002/ sans succès.



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3. Vérifications supplémentaires :

Pare-feu Windows configuré pour autoriser les connexions entrantes sur le port 55002.

Aucun conflit de port identifié sur le serveur.

Redémarrage des applications et des appareils effectué sans amélioration.



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4. Informations supplémentaires :

L’option DMZ du routeur n’a pas été activée pour des raisons de sécurité.

L’opérateur Internet propose une IP fixe pour 18 €, mais cette solution a été jugée trop coûteuse.

CyberGhost est installé sur le PC, mais désactivé pendant les tests pour éviter les conflits.



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5. Ressources consultées :

Documentation officielle de Roon sur l’utilisation de Tailscale avec ARC.

Discussions sur le forum Roon concernant les configurations similaires.



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📌 Résumé des problèmes rencontrés :

Malgré une connectivité Tailscale fonctionnelle, Roon ARC ne parvient pas à se connecter au serveur Roon.

Absence d’option pour saisir manuellement l’adresse IP Tailscale dans Roon ARC.

L’application Roon ARC ne s’ouvre pas ou plante lors de la tentative de connexion.



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📝 Demande au support Roon :

Je sollicite votre assistance pour résoudre ce problème de connexion entre Roon ARC et mon serveur Roon via Tailscale. Toutes les étapes décrites ci-dessus ont été suivies sans succès. Je reste à votre disposition pour fournir toute information complémentaire nécessaire.


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Describe your network setup

Bien sûr, voici un résumé clair et structuré de toutes les étapes que vous avez suivies pour tenter de faire fonctionner Roon ARC avec Tailscale. Vous pourrez transmettre ce condensé au support technique de Roon pour faciliter leur assistance.


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📄 Résumé des étapes tentées pour connecter Roon ARC via Tailscale

Contexte :

Serveur Roon installé sur un PC Windows avec l’adresse IP locale : 192.168.1.16.

Roon ARC installé sur un téléphone Android.

Tailscale installé et connecté sur les deux appareils avec le même compte.



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1. Installation et configuration de Tailscale :

Tailscale installé sur le PC et le téléphone.

Les deux appareils apparaissent dans l’interface Tailscale avec des adresses IP en 100.x.x.x.

Test de ping depuis le téléphone vers le PC via Tailscale réussi à 100 %, confirmant la connectivité.



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2. Tentatives de connexion avec Roon ARC :

Ouverture de Roon ARC sur le téléphone avec Tailscale actif.

L’application Roon ARC ne parvient pas à se connecter au serveur Roon.

Aucune option dans Roon ARC pour saisir manuellement l’adresse IP Tailscale du serveur.

Tentative d’accès via un navigateur mobile à http://100.66.196.83:55002/ sans succès.



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3. Vérifications supplémentaires :

Pare-feu Windows configuré pour autoriser les connexions entrantes sur le port 55002.

Aucun conflit de port identifié sur le serveur.

Redémarrage des applications et des appareils effectué sans amélioration.



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4. Informations supplémentaires :

L’option DMZ du routeur n’a pas été activée pour des raisons de sécurité.

L’opérateur Internet propose une IP fixe pour 18 €, mais cette solution a été jugée trop coûteuse.

CyberGhost est installé sur le PC, mais désactivé pendant les tests pour éviter les conflits.



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5. Ressources consultées :

Documentation officielle de Roon sur l’utilisation de Tailscale avec ARC.

Discussions sur le forum Roon concernant les configurations similaires.



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📌 Résumé des problèmes rencontrés :

Malgré une connectivité Tailscale fonctionnelle, Roon ARC ne parvient pas à se connecter au serveur Roon.

Absence d’option pour saisir manuellement l’adresse IP Tailscale dans Roon ARC.

L’application Roon ARC ne s’ouvre pas ou plante lors de la tentative de connexion.



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📝 Demande au support Roon :

Je sollicite votre assistance pour résoudre ce problème de connexion entre Roon ARC et mon serveur Roon via Tailscale. Toutes les étapes décrites ci-dessus ont été suivies sans succès. Je reste à votre disposition pour fournir toute information complémentaire nécessaire.


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N'hésitez pas à copier-coller ce résumé dans votre message au support Roon. Si vous avez besoin d'aide pour formuler votre demande en anglais ou pour toute autre assistance, je suis là pour vous aider.

Hello @fantisso974,

Thank you for writing in. We’ve investigated diagnostics associated with the phone. Please first try the steps suggested in your first thread here - we need to determine if the phone’s settings are interfering with ARC’s access.


Merci de votre message. Nous avons examiné les diagnostics associés au téléphone. Veuillez d’abord suivre les étapes suggérées dans votre premier fil de discussion : nous devons déterminer si les paramètres du téléphone interfèrent avec l’accès à l’ARC.

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