Roon ARC problems connecting to Roon

Support ARC: Port Forwarding Help
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Hola a todos!!! Tengo un problema con mi Roon Arc. Alguien me puede indicar como solucionar este problema de conexión ya que me sale este mensaje:

{
“ipv4_connectivity”: {“status”:“NetworkError”,“status_code”:504,“error”:“error: Error: ETIMEDOUT, response code: undefined, body: undefined connected? undefined”},
“external_ip”: {“actual_external_ip”:“181.aaa.ggg.hhh”,“actual_external_ipv6”:“null”,“router_external_ip”:“null”},
“natpmp_autoconfig”: {“status”:“NotFound”},
“upnp_autoconfig”: {“status”:“NotFound”}
}

Gracias por su ayuda.
Jorge

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Hola @Jorge_Cabeza,

Estoy usando el traductor de Google, así que me disculpo por cualquier error.

El error que estás encontrando suele ser el resultado de tener una VPN o un firewall, un enrutador sin UPnP activo o CG-NAT por parte de tu proveedor.

Recomiendo ingresar a la página de administración de su enrutador y verificar que UPnP esté activado. Si aún tiene algún problema, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pregúntele si tiene CG-NAT en su cuenta.

Estaremos aquí para ayudarte más una vez que veamos tu respuesta. ¡Gracias!

Hi @Jorge_Cabeza

I’m using Google translate, so I apologize for any mistakes.

The error you’re encountering is most commonly the result of having a VPN or firewall, a router without UPnP active, or CG-NAT on the part of your provider.

I recommend entering your router administration page and verifying that UPnP is activated. If you still encounter any issues, reach out to your internet service provider and inquire whether they have CG-NAT on your account.

We’re here to assist further once we see your response. Thanks!