Roon ne démarre plus après la dernière mise à jour sur Windows (ref#SOMCJM)

[Georges_SIMON]

What’s happening?

· I'm having trouble connecting to Roon

What type of connection issue?

· Something else

Describe the issue

Depuis la dernière mise à jour, Roon ne démarre plus quand je clique sur le raccourci de Roon. Mon serveur Roon est sur un PC portable sous Windows. En raison de limite du disque, j'ai du me résoudre à compresser le disque dur, il y a déjà plusieurs mois... mais je n'avais pas eu de problème jusqu'ici. J'envisage d'installer le serveur ROON sur une tablette Android. Comment réinstaller ROON ?

Describe your network setup

Serveur ROON sur pc portable sous Windows, musique sur NAS Synology

[Wade_Oram]

@Georges_SIMON

Depuis la dernière mise à jour, Roon ne démarre plus quand je clique sur le raccourci de Roon. Mon serveur Roon est sur un PC portable sous Windows. En raison de limite du disque, j’ai du me résoudre à compresser le disque dur, il y a déjà plusieurs mois… mais je n’avais pas eu de problème jusqu’ici. J’envisage d’installer le serveur ROON sur une tablette Android. Comment réinstaller ROON ?

From Google Translate:

Since the last update, Roon no longer starts when I click on the Roon shortcut. My Roon server is on a Windows laptop. Due to disk limitations, I had to resort to compressing the hard disk several months ago… but I haven’t had a problem until now. I am considering installing ROON server on an Android tablet. How to reinstall ROON?

You cannot install Roon Server on an Android tablet. Only Windows (10 or 11 on x86), MacOS and X86 Linux are supported for running Roon Server. However, it is possible to put together a ROCK system (with supported Intel/Asus NUCS) or a linux based Roon Server (e.g. using Dietpi) with other x86 mini-computers for not a too much money. I’m sure more help can be offered if you go that route. A mini-computer running Windows would also work but is likely to be considerably more expensive because of the licensing cost of Windows itself.

Unfortunately, I don’t know why the last update would have caused Roon to stop working in this way unless it is another artifact of the lack of disk space. Can you run the Roon Client on another device - e.g. an Android or Apple phone/tablet?

Do you have a recent backup of your Roon database (created using the ‘Backups’ page of the Roon Settings in the Roon Client)? If you do, you could try deleting the database and reinstalling Roon (which, on Windows machines. will re-install both the desktop client and the server). If that results in a functional system, then you can restore the backup and see if it still works. If it does, you are good to go. If it does not, you probably have a database issue.

Using Google Translate:

Vous ne pouvez pas installer Roon Server sur une tablette Android. Seuls Windows (10 ou 11 sur x86), MacOS et X86 Linux sont pris en charge pour exécuter Roon Server. Cependant, il est possible de mettre en place un système ROCK (avec Intel/Asus NUCS pris en charge) ou un serveur Roon basé sur Linux (par exemple en utilisant Dietpi) avec d’autres mini-ordinateurs x86 pour ne pas un trop d’argent. Je suis sûr que davantage d’aide peut être offerte si vous suivez cette voie. Un mini-ordinateur exécutant Windows fonctionnerait également, mais il serait probablement beaucoup plus cher en raison du coût de la licence de Windows lui-même.

Malheureusement, je ne sais pas pourquoi la dernière mise à jour aurait empêché Roon de fonctionner de cette manière, à moins qu’il ne s’agisse d’un autre artefact dû au manque d’espace disque. Pouvez-vous exécuter le client Roon sur un autre appareil - par ex. un téléphone/tablette Android ou Apple ?

Avez-vous une sauvegarde récente de votre base de données Roon (créée à l’aide de la page « Sauvegardes » des paramètres Roon dans le client Roon) ? Si vous le faites, vous pouvez essayer de supprimer la base de données et de réinstaller Roon (ce qui, sur les machines Windows, réinstallera à la fois le client de bureau et le serveur). Si cela aboutit à un système fonctionnel, vous pouvez alors restaurer la sauvegarde et voir si elle fonctionne toujours. Si c’est le cas, vous êtes prêt à partir. Si ce n’est pas le cas, vous avez probablement un problème de base de données.

[Wade_Oram]

In the section about viable alternatives to the OPs suggestion of ‘running Roon Server on an Android tablet’, I neglected to mention that suitable Mac Mini’s can be found at reasonable price.

This was deliberate because the OP is a Windows user and so may not want to go that route. However, for the sake of even handedness (and other interested parties that might read this), this should be corrected.

From Google Translate:

Dans la section sur les alternatives viables à la suggestion des OP consistant à « exécuter Roon Server sur une tablette Android », j’ai négligé de mentionner que des Mac Mini appropriés peuvent être trouvés à un prix raisonnable.

C’était délibéré car l’OP est évidemment un utilisateur Windows et ne voudra donc peut-être pas emprunter cette voie. Cependant, par souci d’impartialité (et pour les autres parties intéressées qui pourraient lire ceci), cela devrait être corrigé.

[daniel]

Hi @Georges_SIMON,
Thanks for writing in to ask us about this issue. As @Wade_Oram said you cannot install a Roon server on Android. But let’s see if we can fix your current installation on your Windows machine. What happens when you try to start Roon? Do you see any error messages?
Let’s also try a fresh database. You can follow the below steps to do that.

Let’s try a fresh database and see if your issues persist:

• Create a Backup of your current database
• Exit out of Roon + RoonServer (from taskbar area)
• Navigate to your Roon Database Location
• Find the folder that says “Roon Server” and “Roon”
• Rename the “RoonServer” folder to “RoonServer_old” and “Roon” to “Roon_old”
• Reinstall the Roon App from our Downloads Page to generate a new Roon folder
• Verify if the issue persists on a fresh database before restoring the backup

Here is the process outlined from a Windows machine:

[Georges_SIMON]

e ne peux pas démarrer ROOM Serveur depuis ma tablette Android, ni mon téléphone (Android Pixel) ni celui de ma femme (Android OPPO).

Ce qui viendrait confirmer que le problème vient du ROON serveur installé sur mon pc portable Windows 10.

Il ne me semble pas possible non plus d’incriminer la musique stockée sur le NAS Synology… puisque je peux lire la musique, y compris les radios, avec le programme fourni par Synology.

Je ne sais pas, par contre, si la base de données se trouve sur le disque du pc ou quelque part sur le NAS.

Dans ce dernier cas, je n’ai pas trouvé de fichiers de base de données sur le NAS…

Merci par avance de votre aide.

PS : je ne suis pas adepte du monde Apple !!! Vous avez raison.

'ai désinstallé le programme ROON depuis Windows, puis réinstallé le programme depuis ROON Installer.

Apparemment je n’ai pas de problème particulier. Il semble que tout fonctionne normalement mais je n’ai pas encore tout vérifié.

Un petit problème toutefois : mon compte ne mentionne pas que je suis titulaire d’un abonnement à vie.

Il est mentionné que j’utilise une version d’essai de 30 jours !

Comment récupérer mon abonnement à vie ?

e viens de découvrir que j’ai un abonnement à vie mentionné… à côté d’un bouton de version d’essai !..

C’est un peu surprenant, mais si tout fonctionne comme ça, c’est correct.

Cordialement.

[Wade_Oram]

French to English and English to French translations courtesy of Google):
Traductions du français vers l’anglais et de l’anglais vers le français, gracieuseté de Google) :

I cannot start ROOM Server from my Android tablet, neither my phone (Android Pixel) nor my wife’s (Android OPPO).

Which would confirm that the problem comes from the ROON server installed on my Windows 10 laptop.

It also doesn’t seem possible to blame the music stored on the Synology NAS… since I can play music, including radios, with the program provided by Synology.

I don’t know, however, if the database is on the PC disk or somewhere on the NAS.

In the latter case, I couldn’t find any database files on the NAS…

Thank you in advance for your help.

PS: I’m not a fan of the Apple world!!! You are right.

I uninstalled the ROON program from Windows, then reinstalled the program from ROON Installer.

Apparently I don’t have any particular problem. It seems that everything is working normally but I haven’t checked everything yet.

One small problem, however: my account does not mention that I have a lifetime subscription.

It says I’m using a 30 day trial!

How do I recover my lifetime subscription?

I just discovered that I have a lifetime subscription mentioned… next to a trial version button!..

It’s a bit surprising, but if everything works like that, it’s okay.

Are you sure that the Roon Server application is running on your Windows PC. The Roon Installer installs two programs:

• Roon (the desktop client and UI)
• Roon Server

The latter program does not offer a GUI but does create a notification icon in the taskbar:

Êtes-vous sûr que l’application Roon Server est en cours d’exécution sur votre PC Windows. Le programme d’installation de Roon installe deux programmes :

• Roon (le client de bureau et l’interface utilisateur)
• Serveur Roon

Ce dernier programme ne propose pas d’interface graphique mais crée une icône de notification dans la barre des tâches :

Right-clicking on this icon shows that it is the server and also gives the option to launch on startup - which you probably want to select (but I haven’t because my Windows computer is not my usual Roon Server):

Un clic droit sur cette icône montre qu’il s’agit du serveur et donne également la possibilité de le lancer au démarrage - que vous souhaitez probablement sélectionner (mais je ne l’ai pas fait car mon ordinateur Windows n’est pas mon serveur Roon habituel) :

With regard to the lifetime subscription vs trial issue, have you logged in to your subscription on the newly installed Roon Server? I presume that you have not since you have not been able to connect a client.

En ce qui concerne le problème de l’abonnement à vie ou de l’essai, êtes-vous connecté à votre abonnement sur le serveur Roon nouvellement installé ? Je suppose que vous ne l’avez pas fait puisque vous n’avez pas pu connecter un client.

[Georges_SIMON]

L’icône Roon Server est bien présent sur le bureau et le programme est bien démarré à chaque mise en route de Windows.

Jusqu’à présent tout semble fonctionner comme je le souhaite y compris l’accès à mes fichiers musicaux qui sont stockés sur un NAS Synology.

Merci encore pour votre aide

“Many thanks for your help”. Nevertheless, I appreciate the translation to the french language.

Georges

---

Translation …

The Roon Server icon is there on the desktop and the program is started each time Windows is started.

So far everything seems to be working as I want it to, including access to my music files which are stored on a Synology NAS.

Thanks again for your help