· None of the above quite fits
· None of these quite match
· Perché non mi carica più le copertine degli album cosa che fino a qualche giorno fa mi faceva
· Vpn non abilitato
Translation: Why won’t it load my album covers anymore, something that it was doing just a few days ago?
Hello @al_dago ,
Thanks for reaching out. Can you please confirm the type of content impacted, is it streaming or local albums? Which streaming service if the issue is with streaming service albums? Is there any change in behaivor if you perform a reboot of your Roon Server? Can you please share a screenshot of the behavior you are seeing?
Streaming,
Hi @al_dago,
Thanks for the follow-up! If you could, please reboot your Roon Server one last time, and you should be good to go.
Thank you! 
Hi @al_dago,
Stale album art can crop up if Roon hasn’t synced with streaming services and the cache has gone obsolete. This can also occur when a firewall is blocking access to Roon’s image servers.
A reboot will almost always fix the former problem; you can also force a resync in Settings → Services → Tidal/Qobuz/KKBOX. This seems to be what you’ve encountered here.
For the latter issue, you’ll need to add Roon as a firewall exceptions. Here’s an article outlining that process:
This thread is now auto-closing due to inactivity, but you can reach out and reactivate the conversation by submitting a new support request here.
Thank you!
Le copertine degli album obsolete possono comparire se Roon non si è sincronizzato con i servizi di streaming e la cache è diventata obsoleta. Questo può accadere anche quando un firewall blocca l’accesso ai server di immagini di Roon.
Un riavvio risolve quasi sempre il primo problema; è anche possibile forzare una risincronizzazione in Impostazioni → Servizi → Tidal/Qobuz/KKBOX. Sembra che sia proprio questo il problema che hai riscontrato.
Per quanto riguarda il secondo problema, dovrai aggiungere Roon alle eccezioni del firewall. Ecco un articolo che descrive la procedura:
Questa discussione verrà chiusa automaticamente per inattività, ma puoi riattivarla inviando una nuova richiesta di supporto qui.
Grazie!
We’re going to close this thread at this time because it hasn’t received a response, but the above troubleshooting steps will resolve most symptoms related to what you’ve described.
If you still need assistance, you can reactivate the thread by submitting a new support request here. Thank you!
Chiuderemo questa discussione perché non abbiamo ricevuto risposta, ma i passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati risolveranno la maggior parte dei sintomi correlati a quanto descritto.
Se hai ancora bisogno di assistenza, puoi riattivare la discussione inviando una nuova richiesta di supporto qui. Grazie!