Absolutely no worries! Your English is good enough that we can understand what the issue is. I’ll copy a Google Translation to German below, so it’s easier to follow.
We’re so sorry about the trouble and the delay in getting back to you. We wish it could have been sooner…
There are a number of reasons why sometimes Roon does not correctly identify the music added in Roon; many times, this is because there is data missing that would allow Roon to match the album to its rich metadata.
If that is the case, you can adjust that data yourself and group the albums together in a box set. There are two different actions:
Correctly identifying the album (if applicable):
Grouping
I hope this information helps and, if you have any other questions, please, don’t hesitate to let us know.
Absolut keine Sorgen! Ihr Englisch ist gut genug, um zu verstehen, worum es geht. Ich kopiere unten eine Google-Übersetzung ins Deutsche, damit es einfacher ist, ihr zu folgen.
Wir bedauern die Schwierigkeiten und die Verzögerung bei der Rückmeldung. Wir wünschten, es hätte früher sein können…
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Roon manchmal die in Roon hinzugefügte Musik nicht richtig erkennt; Dies liegt oft daran, dass Daten fehlen, die es Roon ermöglichen würden, das Album mit seinen umfangreichen Metadaten abzugleichen.
Wenn dies der Fall ist, können Sie diese Daten selbst anpassen und die Alben in einem Boxset zusammenfassen. Es gibt zwei verschiedene Aktionen:
Das Album richtig identifizieren (falls zutreffend):
