· I'm having trouble with Roon ARC
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ARC lässt sich seit Monaten nicht mehr starten, weil ein Update des Roon-Servers fehlt.
Roon nucleus Serial #54B203831A27
router: Fritz!Box 7590 AX
Smartphone: Sony H8324
iPad: 8. gen., OS 17.7
roon server: 1.0, build 259
This message has been incorrect for quite a few users recently. If your versions are all up to date (and you didn’t mix Production and Early Access releases), then you can fix this by uninstalling and reinstalling ARC. However, you will lose the ARC downloads.
If you are unsure, post the server and ARC versions that you have installed.
There are many threads about this and in one of them Roon is investigating the issue and will post news. The forum search should find it.
Danke Suedkiez,
der Tipp, die ARC App neu zu installieren, hat bei beiden Geräten (iPad und Smartphone) funktioniert - nochmal Danke.
Ich habe aber nicht verstanden, welchen Fehler ich bei meiner Message gemacht habe (ich kann kein Englisch), hat hoffentlich niemand verärgert.
Achso, ich glaube ich habe eine andere Nachricht von dir gesehen, die war im Diskussionsbereich des Forums, wahrscheinlich in ARC. Dort guckt aber der offizielle Support von Roon normalerweise nicht.
Wenn du im Bereich Support schreibst und auf Get Help klickst, sieht es erstens der offizielle Support, zweitens werden ein paar Fragen über das System gestellt, damit Helfer ein besseres Bild bekommen. In diesem Fall hier war es egal, aber meistens ist es besser, in Support zu schreiben, wenn man Hilfe braucht.
Hallo Suedkiez,
die gleiche Info, mich an den Support zu wenden, hatte ich von Singleton bekommen, deswegen gibt es meine Anfrage auf beiden Kanälen.
Es war ein reines ARC-Problem, musste nur neu installiert werden.
Das Roon-Team untersucht diese spezielle Fehlermeldung, wenn ARC auf einem zweiten Gerät verwendet wird. Die Problemumgehung besteht darin, ARC einfach zu deinstallieren/neu zu installieren. Basierend auf Ihrem letzten Beitrag wurde das Problem in Ihrem Fall dadurch gelöst.
Bitte erstellen Sie einen neuen Thementhread, wenn das Problem in Zukunft auftritt. Danke schön!
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